ALTROVIA · 2026-09-18
Confidentialité
Qui nous sommes et qui joindre
La Corporation Altrovia du Canada Inc. / The Altrovia Corporation of Canada Inc., 2726, rue Étienne-Lenoir, Laval, Québec H7R 6J4. Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels, adressez votre demande à la direction : info@altroviainc.com, 844-660-5482. Indiquez « Confidentialité » dans l’objet.
Renseignements transmis dans les formulaires
Selon votre demande, les formulaires recueillent votre nom, votre entreprise, vos coordonnées, les détails du projet, vos disponibilités et les PDF que vous choisissez de joindre. Les champs obligatoires sont indiqués. Évitez les renseignements personnels inutiles dans les plans et pièces jointes. Les réponses saisies ne sont pas envoyées à Altrovia avant que vous soumettiez le formulaire.
Finalités et destinataires
Ces renseignements servent à préparer une soumission, traiter une demande de compte revendeur ou organiser un rendez-vous, puis à assurer le suivi. Ils sont transmis à la boîte info@altroviainc.com et un accusé de réception est envoyé à votre adresse. L’envoi utilise Resend. Les formulaires ne vous inscrivent pas à une infolettre et ne confirment pas automatiquement un compte, une commande ou un rendez-vous.
Fonctionnement, sécurité et fournisseurs
L’hébergement du site et la transmission des demandes font intervenir des fournisseurs techniques, notamment Sites/Cloudflare et Resend. Des données de connexion et des références de traitement servent au fonctionnement, à la prévention des abus et au suivi des envois. Ces services peuvent traiter des renseignements hors du Québec; aucune résidence exclusivement québécoise n’est promise. Les liens externes, dont Google Maps, ouvrent des services régis par leurs propres politiques.
Statistiques facultatives et choix conservé
Le pixel Metricool est désactivé jusqu’à votre acceptation. Son chargement transmet notamment votre adresse IP et des informations techniques de connexion au fournisseur. Refuser les statistiques laisse les fonctions essentielles disponibles. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur pendant un maximum de 180 jours, si le stockage local est disponible. Vous pouvez le modifier avec « Préférences de confidentialité » en bas de page. Le retrait empêche les prochains chargements; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà transmises.
Conservation et vos droits
Les courriels, pièces jointes et références de suivi peuvent demeurer dans les systèmes après la fermeture de la page. La durée applicable dépend du dossier, du suivi commercial et des obligations de conservation; contactez-nous pour connaître celle qui s’applique à vos renseignements. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, le retrait d’un consentement ou, lorsque applicable, la suppression ou la communication d’une copie portable. Nous examinerons votre demande et les exceptions prévues par la loi. Ne transmettez pas de pièce d’identité sans demande précise.
Questions, plaintes et mises à jour
Pour une question ou une plainte, écrivez à info@altroviainc.com en décrivant votre demande et le moyen de vous répondre. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec. Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
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